Privacidad y uso de IA

La atención la realiza una inteligencia artificial, no una persona. La conversación por voz es procesada en tiempo real por OpenAI para entender lo que dices y responder.

Qué guardamos: la transcripción en texto de la conversación, el resumen de la solicitud, los datos que tú mismo proporciones (como nombre y contacto) y métricas de uso (duración y consumo). Guardamos estos datos solo para dar curso a tu solicitud (presupuesto o reserva) y para operar y mejorar el servicio.

Qué no guardamos: el audio de tu voz no es almacenado por esta aplicación.

Archivos que envíes: las fotos, vídeos y documentos adjuntos a la conversación se guardan de forma privada, accesibles solo para el equipo de la empresa, y se eliminan en el mismo plazo que las transcripciones. No envíes documentos personales, como DNI, pasaporte o tarjetas.

Conservación: las transcripciones se eliminan automáticamente al vencer el plazo definido para la empresa (90 días por defecto). Los datos solo son accesibles para el equipo de la empresa que te atendió.

Tus derechos: puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos a la empresa con la que conversaste. Evita proporcionar datos sensibles, como documentos, tarjetas o contraseñas.

Este texto es un modelo inicial y debe ser revisado por un profesional jurídico antes de su uso en producción.